АвтоВАЗ будет улучшать продажи автомобилей онлайн
Отечественная компания рассказала о планах на онлайн-продажи легковых автомобилей. В рамках интервью журналистам издания speedme.ru, в компании рассказали о получивших широкое распространение в России
Так, китайская компания Chery перевела свой сайт из режима онлайн-витрины в полноценный магазин. Компания FreshAuto анонсирует старт онлайн-продаж автомобилей в своих филиалах по всей России. Новый формат планировался и ранее, но повсеместно вводимый режим самоизоляции в целях борьбы с пандемией COVID-19 и приостановка оффлайн-торговли значительно ускорили его запуск.
При этом в Казахстане раньше всех
В своем интервью изданию speedme.ru Оливье Морне, исполнительный вице-президент по продажам и маркетингу марки, рассказал, что клиенты регулярно интересуются автомобилями через интернет, но фактически покупают их в режиме офлайн, при посещении дилерского центра. Поэтому «АвтоВАЗ» и далее планирует упростить процедуру онлайн-заказа конкретного автомобиля, однако не хотят, чтобы это составило конкуренцию «живым» продажам и общению с менеджерами, которые могут навязать дополнительные опции.
«Мы считаем процесс онлайн-продаж дополнительным этапом, дополняющим основные продажи у дилера, поскольку клиенту необходимо прийти в шоу-рум, посмотреть автомобиль, пообщаться с менеджером по продажам и, собственно, забрать его. Наша цель — улучшить процесс для клиента, но ни в коем случае не создать конкуренцию продажам у дилера», — приводит издание speedme.ru слова топ-менеджера.
